Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 19 października 2026 r.

Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej bravino.store oraz dokonywania za jej pośrednictwem zakupów. Korzystając ze strony lub składając zamówienie, akceptujesz niniejszy Regulamin. Prosimy o dokładne zapoznanie się z nim wraz z naszą stroną Pobieranie i dostawa, Polityką zwrotów i refundacji oraz Polityką prywatności, które stanowią część niniejszego Regulaminu.

1. Kim jesteśmy

Strona bravino.store jest prowadzona pod nazwą handlową Bravino („my”, „nas”, „nasz”).
Adres: 15 Knyaz Alexander Dondukov Blvd, 1000 Sofia, Bułgaria
E-mail: hello@bravino.store

2. Kto może składać zamówienia

Aby złożyć zamówienie, musisz mieć ukończone 18 lat lub uzyskać zgodę rodzica albo opiekuna prawnego. Zobowiązujesz się podawać przy składaniu zamówienia prawdziwe i kompletne informacje oraz aktualizować je w razie zmian.

3. Produkty

Sprzedajemy produkty cyfrowe, które tworzymy sami: gry print & play, książeczki z zadaniami do druku i zestawy do druku w formacie PDF. Dokładamy wszelkich starań, aby opisywać je rzetelnie. Zdjęcia wydrukowanych gier mają charakter poglądowy; wygląd Twojego wydruku może się różnić w zależności od drukarki, papieru i ustawień.

4. Ceny i płatności

• Ceny są podawane w walucie wyświetlanej na stronie i, jeśli ma to zastosowanie, zawierają podatek VAT. Cena całkowita jest widoczna przy finalizacji zamówienia, przed dokonaniem płatności. Nie ma kosztów wysyłki.
• Możemy zmieniać ceny w dowolnym momencie, jednak zmiany nie wpłyną na zamówienia już potwierdzone.
• Jeśli produkt został oznaczony ewidentnie błędną ceną z powodu błędu technicznego lub pisarskiego, możemy anulować zamówienie i zwrócić Ci całą kwotę.
• Płatności są przetwarzane w bezpieczny sposób przez Shopify i naszych operatorów płatności. Nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty.

5. Zamówienia i zawarcie umowy

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu wybranych produktów. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez nas zamówienia, co następuje zaraz po przyjęciu Twojej płatności. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierający linki do pobrania. Możemy odmówić realizacji lub anulować zamówienie, na przykład w przypadku błędu w cenie lub podejrzenia oszustwa; w takim przypadku wszelkie płatności zostaną zwrócone w całości.

6. Dostarczanie produktów cyfrowych

Produkty płatne są dostarczane w formie linków do pobrania na stronie potwierdzenia zamówienia oraz e-mailem, natychmiast po płatności. Darmowe wersje i próbki są udostępniane na stronie produktu po wpisaniu adresu e-mail. Każde płatne zamówienie można pobrać maksymalnie 5 razy. Szczegóły opisano na naszej stronie Pobieranie i dostawa.

7. Prawo odstąpienia od umowy, zwroty i refundacje

Przed zapłatą prosimy o Twoją wyraźną zgodę na to, aby pobieranie rozpoczęło się od razu, oraz o potwierdzenie, że przyjmujesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy z chwilą jego rozpoczęcia. Dopóki pobieranie się nie rozpoczęło, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Warunki i procedurę, w tym wzór formularza odstąpienia od umowy, określa nasza Polityka zwrotów i refundacji.

8. Odpowiedzialność za zgodność z umową i wadliwe pliki

Odpowiadamy za brak zgodności naszych produktów cyfrowych z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Jeśli plik jest wadliwy, niekompletny lub się nie otwiera, postępuj zgodnie z punktem 3 naszej Polityki zwrotów i refundacji – wyślemy Ci działający plik lub zwrócimy pieniądze.

9. Konta klientów

Jeśli założysz konto, odpowiadasz za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za wszelką aktywność na swoim koncie. O każdym nieuprawnionym użyciu konta prosimy niezwłocznie nas powiadomić.

10. Własność intelektualna i licencja

Wszystkie treści na tej stronie, w tym teksty, zdjęcia, filmy, grafiki, logo oraz nazwa Bravino, są chronione prawami własności intelektualnej i nie mogą być kopiowane, powielane ani wykorzystywane w celach komercyjnych bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

Licencja na gry, książeczki z zadaniami i zestawy do druku. Kupując lub pobierając jeden z naszych produktów cyfrowych, w tym wersje darmowe, otrzymujesz osobistą, niewyłączną i niezbywalną licencję na drukowanie i używanie plików dowolną liczbę razy we własnym gospodarstwie domowym, a jeśli jesteś nauczycielem lub prowadzisz klub albo grupę – także we własnej klasie, klubie lub grupie. Nauczyciele i osoby prowadzące grupy mogą rozdawać wydrukowane egzemplarze swoim uczniom lub uczestnikom do zabrania do domu. Jeśli kupujesz produkt na prezent, możesz jednorazowo przekazać pliki obdarowanej osobie; licencja należy wtedy do gospodarstwa domowego tej osoby, a nie do Twojego. Poza tym nie możesz udostępniać, publikować w internecie ani przesyłać plików innym osobom, sprzedawać ani odsprzedawać plików lub ich wydruków, ani wykorzystywać ich w innych celach komercyjnych bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

11. Zasady korzystania ze strony

Zobowiązujesz się nie korzystać ze strony w żadnym celu niezgodnym z prawem, nie zakłócać jej bezpieczeństwa ani działania, nie składać fałszywych ani oszukańczych zamówień oraz nie przesyłać szkodliwego kodu ani treści.

12. Opinie i przesyłane treści

Jeśli zamieszczasz opinie, komentarze, zdjęcia lub inne treści, potwierdzasz, że są one prawdziwe, nie naruszają praw osób trzecich oraz nie są niezgodne z prawem ani obraźliwe. Możemy moderować lub usuwać takie treści.

13. Linki i usługi podmiotów trzecich

Strona może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich lub korzystać z usług podmiotów trzecich (takich jak operatorzy płatności). Nie ponosimy odpowiedzialności za treść ani praktyki stosowane na stronach osób trzecich.

14. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie ponosimy odpowiedzialności za straty pośrednie ani następcze, ani za straty, których nie można było racjonalnie przewidzieć w chwili zawarcia umowy. Nasza całkowita odpowiedzialność w związku z jakimkolwiek zamówieniem jest ograniczona do kwoty zapłaconej za to zamówienie. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowane niedbalstwem, za oszustwo ani za jakąkolwiek odpowiedzialność, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy obowiązującego prawa, a żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wpływa na Twoje ustawowe prawa jako konsumenta.

15. Siła wyższa

Nie odpowiadamy za opóźnienia ani niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą, takimi jak klęski żywiołowe, przerwy w dostawie prądu lub internetu albo zakłócenia w działaniu naszych dostawców hostingu lub operatorów płatności. W takich przypadkach poinformujemy Cię o tym, a jeśli opóźnienie będzie znaczne, będziesz mógł(-ogła) anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.

16. Prywatność

Twoje dane osobowe przetwarzamy zgodnie z naszą Polityką prywatności.

17. Prawo właściwe i spory

Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Bułgarii. Jeśli jesteś konsumentem, przysługuje Ci również ochrona wynikająca z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym masz miejsce zamieszkania, i możesz wszcząć postępowanie przed sądami tego kraju. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wpływa na Twoje prawo jako konsumenta do powoływania się na takie bezwzględnie obowiązujące przepisy.

Jeśli masz reklamację lub skargę, najpierw skontaktuj się z nami – większość spraw można szybko załatwić e-mailem. Konsumenci w UE mogą również zwrócić się do krajowego organu ochrony konsumentów lub podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich; w Bułgarii jest to Komisja ds. Ochrony Konsumentów (kzp.bg).

18. Zmiany niniejszego Regulaminu

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. Do danego zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili jego złożenia.

19. Kontakt

Bravino
15 Knyaz Alexander Dondukov Blvd, 1000 Sofia, Bułgaria
E-mail: hello@bravino.store