Téléchargement et livraison
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
Tout ce que nous vendons sur bravino.store est un produit numérique : jeux print & play, cahiers d’activités à imprimer et kits à imprimer au format PDF. Rien ne vous est envoyé par la poste – vous téléchargez les fichiers et les imprimez chez vous, à l’école ou chez un imprimeur.
1. Comment recevoir vos fichiers
- Versions payantes : juste après la confirmation de votre paiement, les liens de téléchargement s’affichent sur la page de confirmation de commande et dans votre e-mail de confirmation de commande.
- Versions gratuites et échantillons : saisissez votre adresse e-mail dans le formulaire de téléchargement de la page du produit et les liens vers les PDF s’affichent aussitôt sur la même page – sans passer en caisse, sans paiement.
2. Délai et frais de livraison
La livraison est instantanée et gratuite. Il n’y a ni frais d’expédition, ni droits de douane, ni délai d’attente. Le prix affiché sur la page du produit est le prix total.
Vous pouvez acheter depuis tous les pays de l’UE et depuis 37 autres pays, dont les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l’Australie, la Suisse, le Mexique et la plupart des pays d’Amérique latine. Les prix sont en euros ; en dehors de la zone euro, la banque émettrice de votre carte convertit le montant dans votre devise.
3. Langues et formats de papier
La plupart des jeux et des cahiers existent en anglais, bulgare, allemand, français, italien, espagnol et polonais – choisissez votre langue sur la page du produit. Les packs saisonniers sont proposés dans les langues des pays où la fête est célébrée, et chaque page produit indique les langues disponibles. Les fichiers sont conçus pour le format A4 ; de nombreuses versions complètes contiennent aussi des fichiers au format US Letter.
4. Limites de téléchargement
Chaque commande payante peut être téléchargée jusqu’à 5 fois. Veuillez enregistrer les fichiers sur votre ordinateur ou votre téléphone dès le premier téléchargement afin de pouvoir les réimprimer quand vous le souhaitez.
5. Conseils d’impression
Imprimez à 100 % (taille réelle). Utilisez du papier cartonné épais (environ 250–300 g/m²) pour les cartes, les plateaux et les jetons, et du papier ordinaire pour les règles et les coloriages. Chaque jeu comprend un fichier « Commencer ici » avec des instructions pas à pas.
6. Vous n’avez pas reçu vos fichiers ?
Vérifiez d’abord votre dossier de courriers indésirables (spam) ou l’onglet Promotions. Si l’e-mail n’y est pas, ou si un lien ne fonctionne pas, écrivez-nous à hello@bravino.store en indiquant votre numéro de commande et nous vous renverrons les fichiers sous 1 à 2 jours ouvrés.
7. Contact
Bravino
15 Knyaz Alexander Dondukov Blvd, 1000 Sofia, Bulgarie
E-mail : hello@bravino.store