Términos y condiciones

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Estos Términos y condiciones (los «Términos») regulan el uso que haces del sitio web bravino.store y cualquier compra que realices en él. Al utilizar el sitio web o realizar un pedido, aceptas estos Términos. Léelos con atención junto con nuestra página Descarga y entrega, nuestra Política de devoluciones y reembolsos y nuestra Política de privacidad, que forman parte de estos Términos.

1. Quiénes somos

El sitio web bravino.store se explota bajo el nombre comercial Bravino («nosotros», «nuestro»).
Dirección: 15 Knyaz Alexander Dondukov Blvd, 1000 Sofia, Bulgaria
Correo electrónico: hello@bravino.store

2. Requisitos para comprar

Debes tener al menos 18 años, o contar con el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal, para realizar un pedido. Te comprometes a facilitar información veraz y completa al hacer el pedido y a mantenerla actualizada.

3. Productos

Vendemos productos digitales creados por nosotros mismos: juegos print & play, cuadernos de actividades para imprimir y kits imprimibles en formato PDF. Hacemos todo lo posible por describirlos con exactitud. Las imágenes de los juegos impresos son meramente ilustrativas; el aspecto de tu impresión puede variar según tu impresora, el papel y la configuración.

4. Precios y pago

• Los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio web y, cuando proceda, incluyen el IVA. El precio total se muestra al finalizar la compra, antes de que pagues. No hay gastos de envío.
• Podemos modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
• Si un producto aparece publicado con un precio manifiestamente incorrecto debido a un error técnico o tipográfico, podemos cancelar el pedido y reembolsarte el importe íntegro.
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify y de nuestros proveedores de pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

5. Pedidos y celebración del contrato

Realizar un pedido supone una oferta de compra de los productos seleccionados. El contrato se celebra cuando confirmamos tu pedido, lo que ocurre justo después de que se acepte tu pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido con tus enlaces de descarga. Podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo, en caso de error en el precio o sospecha de fraude; en ese caso, se te reembolsará íntegramente cualquier pago.

6. Entrega de los productos digitales

Los productos de pago se entregan como enlaces de descarga en la página de confirmación del pedido y por correo electrónico inmediatamente después del pago. Las versiones gratuitas y las muestras se entregan en la página del producto después de que introduzcas tu correo electrónico. Cada pedido de pago puede descargarse hasta 5 veces. Los detalles se describen en nuestra página Descarga y entrega.

7. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos

Antes de que pagues, te pedimos tu consentimiento expreso para que la descarga empiece de inmediato y que reconozcas que pierdes tu derecho de desistimiento una vez iniciada. Mientras la descarga no haya empezado, puedes desistir en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo. Las condiciones y el procedimiento, incluido el modelo de formulario de desistimiento, se establecen en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

8. Garantía legal y archivos defectuosos

Respondemos de cualquier falta de conformidad de nuestros productos digitales de acuerdo con la legislación aplicable. Si un archivo está dañado, incompleto o no se abre, sigue lo indicado en el apartado 3 de nuestra Política de devoluciones y reembolsos: te enviaremos un archivo que funcione o te devolveremos el dinero.

9. Cuentas de cliente

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de toda la actividad realizada con tu cuenta. Por favor, notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

10. Propiedad intelectual y licencia

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, vídeos, gráficos, logotipos y el nombre Bravino, está protegido por derechos de propiedad intelectual y no puede copiarse, reproducirse ni utilizarse con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Licencia de los juegos, cuadernos de actividades y kits para imprimir. Cuando compras o descargas uno de nuestros productos digitales, incluidas las versiones gratuitas, recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para imprimir y usar los archivos tantas veces como quieras en tu propio hogar y, si eres docente o responsable de un club o grupo, con tu propia clase, club o grupo. Los docentes y los responsables de grupos pueden entregar copias impresas a sus alumnos o participantes para que se las lleven a casa. Si compras un producto para regalar, puedes transmitir los archivos una sola vez a la persona destinataria; a partir de ese momento, la licencia pertenece a su hogar y no al tuyo. Fuera de estos casos, no puedes compartir, subir a internet ni enviar los archivos a otras personas, vender ni revender los archivos ni sus copias impresas, ni utilizarlos para ningún otro fin comercial sin nuestro consentimiento previo por escrito.

11. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar el sitio web con ningún fin ilícito, a no interferir en su seguridad o funcionamiento, a no enviar pedidos falsos o fraudulentos y a no subir código o contenido dañino.

12. Reseñas y contenidos enviados

Si envías reseñas, comentarios, fotos u otros contenidos, confirmas que son veraces, que no vulneran los derechos de terceros y que no son ilícitos ni ofensivos. Podemos moderar o eliminar dichos contenidos.

13. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros o utilizar servicios de terceros (como proveedores de pago). No somos responsables del contenido ni de las prácticas de los sitios web de terceros.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, no respondemos de los daños indirectos o derivados, ni de las pérdidas que no fueran razonablemente previsibles en el momento de celebrarse el contrato. Nuestra responsabilidad total en relación con cualquier pedido se limita al importe pagado por ese pedido. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, ni por cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable, y nada de lo dispuesto en estos Términos afecta a tus derechos legales como consumidor.

15. Fuerza mayor

No somos responsables de los retrasos o incumplimientos causados por circunstancias que escapen a nuestro control razonable, como desastres naturales, cortes de electricidad o de internet, o interrupciones de nuestros proveedores de alojamiento web o de pago. En tales casos te informaremos y, si el retraso es sustancial, podrás cancelar tu pedido con reembolso completo.

16. Privacidad

Tratamos tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

17. Legislación aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Bulgaria. Si eres consumidor, también te beneficias de las disposiciones imperativas de la legislación del país en el que resides, y puedes ejercitar acciones ante los tribunales de ese país. Nada de lo dispuesto en estos Términos afecta a tus derechos como consumidor a invocar dichas disposiciones imperativas.

Si tienes una reclamación, ponte primero en contacto con nosotros: la mayoría de los problemas pueden resolverse rápidamente por correo electrónico. Los consumidores de la UE también pueden dirigirse a su autoridad nacional de protección de los consumidores o a un organismo de resolución alternativa de litigios; en Bulgaria, se trata de la Comisión de Protección del Consumidor (kzp.bg).

18. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión vigente en el momento en que realices tu pedido será la aplicable a ese pedido.

19. Contacto

Bravino
15 Knyaz Alexander Dondukov Blvd, 1000 Sofia, Bulgaria
Correo electrónico: hello@bravino.store