Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung der Website bravino.store und alle Käufe, die Sie darüber tätigen. Durch die Nutzung der Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie sorgfältig zusammen mit unserer Seite Download & Lieferung, unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser Bedingungen sind.

1. Wer wir sind

Die Website bravino.store wird unter dem Handelsnamen Bravino („wir“, „uns“, „unser“) betrieben.
Adresse: 15 Knyaz Alexander Dondukov Blvd, 1000 Sofia, Bulgarien
E-Mail: hello@bravino.store

2. Voraussetzungen für eine Bestellung

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten haben. Sie verpflichten sich, bei der Bestellung zutreffende und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

3. Produkte

Wir verkaufen digitale Produkte, die wir selbst gestalten: Print-&-Play-Spiele, Beschäftigungshefte und Kits zum Ausdrucken im PDF-Format. Wir bemühen uns, sie so genau wie möglich zu beschreiben. Abbildungen ausgedruckter Spiele dienen der Veranschaulichung; das Aussehen Ihres Ausdrucks kann je nach Drucker, Papier und Einstellungen abweichen.

4. Preise und Zahlung

• Die Preise werden in der auf der Website angezeigten Währung angegeben und enthalten, sofern anwendbar, die Mehrwertsteuer. Der Gesamtpreis wird an der Kasse vor der Zahlung angezeigt. Es fallen keine Versandkosten an.
• Wir können die Preise jederzeit ändern; Änderungen wirken sich jedoch nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.
• Ist ein Produkt aufgrund eines technischen Fehlers oder Tippfehlers zu einem offensichtlich falschen Preis angegeben, können wir die Bestellung stornieren und Ihnen den vollen Betrag erstatten.
• Zahlungen werden sicher über Shopify und unsere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht.

5. Bestellungen und Vertragsschluss

Mit der Aufgabe einer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung bestätigen; dies geschieht unmittelbar nach Annahme Ihrer Zahlung. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihren Download-Links. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, zum Beispiel bei einem Preisfehler oder Verdacht auf Betrug; in diesem Fall wird eine bereits geleistete Zahlung vollständig erstattet.

6. Lieferung digitaler Produkte

Kostenpflichtige Produkte werden unmittelbar nach der Zahlung als Download-Links auf der Bestellbestätigungsseite und per E-Mail bereitgestellt. Gratis-Versionen und Probedateien werden auf der Produktseite bereitgestellt, nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben. Jede bezahlte Bestellung kann bis zu 5-mal heruntergeladen werden. Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Download & Lieferung.

7. Widerrufsrecht, Rückgabe und Erstattung

Vor der Zahlung bitten wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung, dass der Download sofort beginnen darf, und um Ihre Bestätigung, dass Ihnen bekannt ist, dass Ihr Widerrufsrecht mit Beginn des Downloads erlischt. Solange der Download nicht begonnen hat, können Sie binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Bedingungen und das Verfahren, einschließlich des Muster-Widerrufsformulars, sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.

8. Gesetzliche Gewährleistung und fehlerhafte Dateien

Wir haften nach geltendem Recht für jede Vertragswidrigkeit unserer digitalen Produkte. Ist eine Datei fehlerhaft, unvollständig oder lässt sie sich nicht öffnen, gehen Sie bitte wie in Abschnitt 3 unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben vor – wir senden Ihnen eine funktionierende Datei oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

9. Kundenkonten

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, sind Sie für die vertrauliche Behandlung Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Bitte informieren Sie uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung.

10. Geistiges Eigentum und Lizenz

Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Videos, Grafiken, Logos und des Namens Bravino, sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt und dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder kopiert noch vervielfältigt noch für gewerbliche Zwecke verwendet werden.

Lizenz für Spiele, Beschäftigungshefte und Kits zum Ausdrucken. Wenn Sie eines unserer digitalen Produkte kaufen oder herunterladen, einschließlich der Gratis-Versionen, erhalten Sie eine persönliche, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz, die Dateien so oft Sie möchten für Ihren eigenen Haushalt auszudrucken und zu verwenden – und, wenn Sie Lehrkraft oder Leiterin bzw. Leiter eines Vereins oder einer Gruppe sind, auch für Ihre eigene Klasse, Ihren Verein oder Ihre Gruppe. Lehrkräfte und Gruppenleitungen dürfen ausgedruckte Exemplare an ihre Schülerinnen und Schüler bzw. Teilnehmenden zum Mitnehmen nach Hause ausgeben. Wenn Sie ein Produkt als Geschenk kaufen, dürfen Sie die Dateien einmalig an die beschenkte Person weitergeben; die Lizenz gilt dann für deren Haushalt statt für Ihren. Darüber hinaus dürfen Sie die Dateien nicht an andere weitergeben, hochladen oder versenden, die Dateien oder ausgedruckte Exemplare nicht verkaufen oder weiterverkaufen und sie ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht für andere gewerbliche Zwecke nutzen.

11. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, ihre Sicherheit oder ihren Betrieb nicht zu beeinträchtigen, keine falschen oder betrügerischen Bestellungen aufzugeben und keinen schädlichen Code oder schädliche Inhalte hochzuladen.

12. Bewertungen und Einsendungen

Wenn Sie Bewertungen, Kommentare, Fotos oder andere Inhalte einsenden, bestätigen Sie, dass diese wahrheitsgemäß sind, keine Rechte Dritter verletzen und weder rechtswidrig noch anstößig sind. Wir können solche Inhalte moderieren oder entfernen.

13. Links und Dienste Dritter

Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten oder Dienste Dritter (zum Beispiel Zahlungsdienstleister) nutzen. Für die Inhalte oder Praktiken von Websites Dritter sind wir nicht verantwortlich.

14. Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden oder für Schäden, die bei Vertragsschluss nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren. Unsere Gesamthaftung im Zusammenhang mit einer Bestellung ist auf den für diese Bestellung gezahlten Betrag begrenzt. Unberührt bleiben unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit, unsere Haftung für Betrug sowie jede Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben von diesen Bedingungen ebenfalls unberührt.

15. Höhere Gewalt

Für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs – etwa Naturkatastrophen, Strom- oder Internetausfälle oder Störungen bei unseren Hosting- oder Zahlungsdienstleistern – sind wir nicht verantwortlich. In solchen Fällen informieren wir Sie, und bei einer erheblichen Verzögerung können Sie Ihre Bestellung gegen volle Erstattung stornieren.

16. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

17. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Bulgarien. Wenn Sie Verbraucher sind, kommen Ihnen zudem alle zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes zugute, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, und Sie können Verfahren vor den Gerichten dieses Landes einleiten. Nichts in diesen Bedingungen berührt Ihr Recht als Verbraucher, sich auf solche zwingenden Bestimmungen zu berufen.

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst – die meisten Probleme lassen sich schnell per E-Mail lösen. Verbraucher in der EU können sich außerdem an ihre nationale Verbraucherschutzbehörde oder eine Stelle für alternative Streitbeilegung wenden; in Bulgarien ist dies die Kommission für Verbraucherschutz (kzp.bg).

18. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft ist.

19. Kontakt

Bravino
15 Knyaz Alexander Dondukov Blvd, 1000 Sofia, Bulgarien
E-Mail: hello@bravino.store