Общи условия

Последна актуализация: 19 октомври 2026 г.

Настоящите Общи условия („Условията“) уреждат използването от Ваша страна на уебсайта bravino.store и всяка покупка, която правите от него. С използването на уебсайта или с подаването на поръчка Вие се съгласявате с тези Условия. Моля, прочетете ги внимателно заедно с нашите страници Изтегляне и доставка, Политика за връщане и възстановяване на суми и Политика за поверителност, които са неразделна част от тези Условия.

1. Кои сме ние

Уебсайтът bravino.store се управлява под търговското наименование Bravino („ние“, „нас“, „наш“).
Адрес: бул. „Княз Александър Дондуков“ 15, 1000 София, България
Имейл: hello@bravino.store

2. Кой може да поръчва

За да направите поръчка, трябва да сте навършили 18 години или да имате съгласието на родител или законен настойник. Съгласявате се да предоставяте точна и пълна информация при поръчка и да я поддържате актуална.

3. Продукти

Продаваме дигитални продукти, които създаваме сами: игри за принтиране, книжки със занимания за принтиране и комплекти за принтиране във формат PDF. Полагаме всички усилия да ги описваме точно. Снимките на принтираните игри са илюстративни; видът на Вашата разпечатка може да се различава в зависимост от принтера, хартията и настройките.

4. Цени и плащане

• Цените се показват във валутата, посочена на уебсайта, и, когато е приложимо, включват ДДС. Общата цена се показва при завършване на поръчката, преди да платите. Няма разходи за доставка.
• Можем да променяме цените по всяко време, но промените не засягат вече потвърдени поръчки.
• Ако даден продукт е обявен на очевидно грешна цена поради техническа или печатна грешка, можем да анулираме поръчката и да Ви възстановим изцяло платената сума.
• Плащанията се обработват сигурно от Shopify и нашите платежни доставчици. Ние не съхраняваме пълните данни на Вашата карта.

5. Поръчки и сключване на договора

Подаването на поръчка представлява предложение за закупуване на избраните продукти. Договорът се счита за сключен, когато потвърдим Вашата поръчка, което става веднага след приемането на плащането Ви. Ще получите имейл с потвърждение на поръчката, съдържащ линковете за изтегляне. Можем да откажем или анулираме поръчка, например при грешка в цената или съмнение за измама; в такъв случай всяко плащане ще бъде възстановено изцяло.

6. Доставка на дигитални продукти

Платените продукти се доставят като линкове за изтегляне на страницата за потвърждение на поръчката и по имейл веднага след плащането. Безплатните версии и мострите се доставят на страницата на продукта, след като въведете имейла си. Всяка платена поръчка може да бъде изтеглена до 5 пъти. Подробностите са описани на нашата страница Изтегляне и доставка.

7. Право на отказ, връщане и възстановяване на суми

Преди да платите, Ви молим за изричното Ви съгласие изтеглянето да започне веднага и за потвърждение, че сте наясно, че с началото му губите правото си на отказ. Докато изтеглянето не е започнало, можете да се откажете в срок от 14 дни, без да посочвате причина. Условията и процедурата, включително образецът на формуляр за отказ, са изложени в нашата Политика за връщане и възстановяване на суми.

8. Законова гаранция и дефектни файлове

Ние носим отговорност за всяко несъответствие на нашите дигитални продукти с договора в съответствие с приложимото право. Ако даден файл е дефектен, непълен или не се отваря, моля, следвайте раздел 3 от нашата Политика за връщане и възстановяване на суми – ще Ви изпратим работещ файл или ще Ви възстановим сумата.

9. Клиентски профили

Ако създадете профил, Вие отговаряте за опазването на поверителността на данните си за вход и за всички действия, извършени чрез Вашия профил. Моля, уведомете ни незабавно при всяко неразрешено използване.

10. Интелектуална собственост и лиценз

Цялото съдържание на този уебсайт, включително текстове, изображения, видеа, графики, лога и името Bravino, е защитено с права върху интелектуалната собственост и не може да бъде копирано, възпроизвеждано или използвано за търговски цели без нашето предварително писмено съгласие.

Лиценз за игрите, книжките със занимания и комплектите за принтиране. Когато купите или изтеглите някой от нашите дигитални продукти, включително безплатните версии, получавате личен, неизключителен и непрехвърлим лиценз да принтирате и използвате файловете колкото пъти желаете за собственото си домакинство, а ако сте учител или ръководител на клуб или група – и за собствения си клас, клуб или група. Учителите и ръководителите на групи могат да раздават разпечатани копия на своите ученици или участници, за да ги отнесат у дома. Ако купите продукт като подарък, можете еднократно да предадете файловете на получателя; тогава лицензът принадлежи на домакинството на получателя, а не на Вашето. Извън тези случаи нямате право да споделяте, качвате или изпращате файловете на други лица, да продавате или препродавате файловете или разпечатани копия от тях, нито да ги използвате за каквато и да е друга търговска цел без предварителното ни писмено съгласие.

11. Допустимо използване

Съгласявате се да не използвате уебсайта за каквато и да е незаконна цел, да не възпрепятствате неговата сигурност или работа, да не подавате фалшиви или измамни поръчки и да не качвате вреден код или съдържание.

12. Отзиви и подадено съдържание

Ако публикувате отзиви, коментари, снимки или друго съдържание, потвърждавате, че то е вярно, не нарушава правата на други лица и не е незаконно или обидно. Можем да модерираме или премахваме такова съдържание.

13. Връзки и услуги на трети страни

Уебсайтът може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни или да използва услуги на трети страни (като платежни доставчици). Ние не носим отговорност за съдържанието или практиките на уебсайтове на трети страни.

14. Ограничаване на отговорността

Доколкото е допустимо от приложимото право, ние не носим отговорност за непреки или последващи вреди, нито за вреди, които не са били разумно предвидими към момента на сключване на договора. Общата ни отговорност във връзка с която и да е поръчка е ограничена до сумата, платена за тази поръчка. Нищо в тези Условия не изключва и не ограничава нашата отговорност за смърт или телесна повреда, причинени по небрежност, за измама, нито за каквато и да е отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото право, и нищо в тези Условия не засяга Вашите законови права като потребител.

15. Непреодолима сила

Ние не носим отговорност за забавяния или неизпълнение, причинени от събития извън нашия разумен контрол, като природни бедствия, прекъсвания на електрозахранването или интернет връзката или смущения в работата на нашите доставчици на хостинг или платежни услуги. В такива случаи ще Ви информираме и, ако забавянето е значително, можете да анулирате поръчката си с пълно възстановяване на сумата.

16. Поверителност

Обработваме Вашите лични данни в съответствие с нашата Политика за поверителност.

17. Приложимо право и спорове

Тези Условия се уреждат от законите на Република България. Ако сте потребител, Вие се ползвате и от всички императивни разпоредби на правото на държавата, в която пребивавате, и можете да предявявате искове пред съдилищата на тази държава. Нищо в тези Условия не засяга правата Ви като потребител да се позовавате на такива императивни разпоредби.

Ако имате оплакване, моля, първо се свържете с нас – повечето въпроси могат да бъдат решени бързо по имейл. Потребителите в ЕС могат също да се обърнат към националния си орган за защита на потребителите или към орган за алтернативно решаване на спорове; в България това е Комисията за защита на потребителите (kzp.bg).

18. Промени в тези Условия

Можем да актуализираме тези Условия от време на време. Към дадена поръчка се прилага версията, която е в сила към момента на подаването ѝ.

19. Контакти

Bravino
бул. „Княз Александър Дондуков“ 15, 1000 София, България
Имейл: hello@bravino.store