Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

I presenti Termini e condizioni («Termini») disciplinano l’utilizzo del sito web bravino.store e qualsiasi acquisto effettuato tramite esso. Utilizzando il sito web o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini. Ti preghiamo di leggerli con attenzione insieme alla nostra pagina Download e consegna, alla Politica di resi e rimborsi e all’Informativa sulla privacy, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

1. Chi siamo

Il sito web bravino.store è gestito con il nome commerciale Bravino («noi», «ci», «nostro»).
Indirizzo: 15 Knyaz Alexander Dondukov Blvd, 1000 Sofia, Bulgaria
E-mail: hello@bravino.store

2. Requisiti

Per effettuare un ordine devi avere almeno 18 anni, oppure disporre del consenso di un genitore o di un tutore legale. Ti impegni a fornire informazioni accurate e complete al momento dell’ordine e a mantenerle aggiornate.

3. Prodotti

Vendiamo prodotti digitali creati da noi: giochi print & play, libri di attività da stampare e kit da stampare in formato PDF. Facciamo il possibile per descriverli in modo accurato. Le immagini dei giochi stampati sono a scopo illustrativo; l’aspetto della tua stampa può variare in base alla stampante, alla carta e alle impostazioni.

4. Prezzi e pagamento

• I prezzi sono indicati nella valuta visualizzata sul sito web e, ove applicabile, includono l’IVA. Il prezzo totale viene mostrato al checkout prima del pagamento. Non ci sono costi di spedizione.
• Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
• Se un prodotto è indicato a un prezzo palesemente errato a causa di un errore tecnico o di battitura, possiamo annullare l’ordine e rimborsarti integralmente.
• I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da Shopify e dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Non conserviamo i dati completi della tua carta.

5. Ordini e conclusione del contratto

L’invio di un ordine costituisce una proposta d’acquisto dei prodotti selezionati. Il contratto si conclude quando confermiamo il tuo ordine, il che avviene subito dopo l’accettazione del pagamento. Riceverai un’e-mail di conferma dell’ordine con i link per il download. Possiamo rifiutare o annullare un ordine, ad esempio in caso di errore di prezzo o di sospetta frode; in tal caso qualsiasi pagamento verrà rimborsato integralmente.

6. Consegna dei prodotti digitali

I prodotti a pagamento vengono consegnati come link per il download nella pagina di conferma dell’ordine e via e-mail subito dopo il pagamento. Le versioni gratuite e i campioni vengono consegnati nella pagina del prodotto dopo l’inserimento della tua e-mail. Ogni ordine a pagamento può essere scaricato fino a 5 volte. I dettagli sono descritti nella nostra pagina Download e consegna.

7. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Prima del pagamento ti chiediamo di acconsentire espressamente all’avvio immediato del download e di prendere atto che, una volta iniziato, perdi il diritto di recesso. Finché il download non è iniziato, puoi recedere entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Le condizioni e la procedura, compreso il modulo tipo di recesso, sono indicate nella nostra Politica di resi e rimborsi.

8. Garanzia legale e file difettosi

Rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità dei nostri prodotti digitali ai sensi della legge applicabile. Se un file è difettoso, incompleto o non si apre, segui la sezione 3 della nostra Politica di resi e rimborsi – ti invieremo un file funzionante o ti rimborseremo.

9. Account cliente

Se crei un account, sei responsabile di mantenere riservati i tuoi dati di accesso e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Ti preghiamo di comunicarci immediatamente qualsiasi utilizzo non autorizzato.

10. Proprietà intellettuale e licenza

Tutti i contenuti di questo sito web, inclusi testi, immagini, video, grafiche, loghi e il nome Bravino, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati per scopi commerciali senza il nostro previo consenso scritto.

Licenza per giochi, libri di attività e kit da stampare. Quando acquisti o scarichi uno dei nostri prodotti digitali, comprese le versioni gratuite, ricevi una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per stampare e usare i file tutte le volte che vuoi per la tua famiglia e, se sei un insegnante o il responsabile di un club o di un gruppo, per la tua classe, il tuo club o il tuo gruppo. Gli insegnanti e i responsabili di gruppo possono dare copie stampate ai propri alunni o partecipanti da portare a casa. Se acquisti un prodotto come regalo, puoi trasmettere i file una sola volta al destinatario; la licenza passa allora alla famiglia del destinatario invece che alla tua. Per il resto, non puoi condividere, caricare online o inviare i file ad altre persone, vendere o rivendere i file o le copie stampate, né usarli per qualsiasi altro scopo commerciale senza il nostro previo consenso scritto.

11. Utilizzo consentito

Ti impegni a non utilizzare il sito web per scopi illeciti, a non comprometterne la sicurezza o il funzionamento, a non inviare ordini falsi o fraudolenti e a non caricare codice o contenuti dannosi.

12. Recensioni e contenuti inviati

Se invii recensioni, commenti, foto o altri contenuti, confermi che sono veritieri, non violano i diritti di terzi e non sono illeciti o offensivi. Possiamo moderare o rimuovere tali contenuti.

13. Link e servizi di terzi

Il sito web può contenere link a siti web di terzi o utilizzare servizi di terzi (come i fornitori di servizi di pagamento). Non siamo responsabili del contenuto o delle pratiche dei siti web di terzi.

14. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge applicabile, non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, né di danni che non erano ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione del contratto. La nostra responsabilità complessiva in relazione a qualsiasi ordine è limitata all’importo pagato per quell’ordine. Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o per qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile, e nessuna disposizione dei presenti Termini pregiudica i tuoi diritti previsti dalla legge come consumatore.

15. Forza maggiore

Non siamo responsabili di ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, come calamità naturali, interruzioni di corrente o di internet, oppure disservizi dei nostri fornitori di hosting o di servizi di pagamento. In tali casi ti informeremo e, se il ritardo è rilevante, potrai annullare il tuo ordine con rimborso completo.

16. Privacy

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

17. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge della Repubblica di Bulgaria. Se sei un consumatore, godi inoltre delle disposizioni inderogabili della legge del paese in cui risiedi e puoi agire in giudizio dinanzi ai tribunali di tale paese. Nessuna disposizione dei presenti Termini pregiudica il tuo diritto, in qualità di consumatore, di avvalerti di tali disposizioni inderogabili.

Se hai un reclamo, contattaci innanzitutto: la maggior parte dei problemi può essere risolta rapidamente via e-mail. I consumatori dell’UE possono inoltre rivolgersi alla propria autorità nazionale per la tutela dei consumatori o a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie; in Bulgaria si tratta della Commissione per la tutela dei consumatori (kzp.bg).

18. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini. Al tuo ordine si applica la versione in vigore nel momento in cui lo effettui.

19. Contatti

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